FAQ.
メンバーになる前
TOKYO CLASSIC CAMPを利用するには？
TOKYO CLASSIC CAMPはメンバーシップのグランピングクラブとなっております。只今、宿泊体験キャンペーンを実施中です。 期間中の体験宿泊に限り、通常必要な入会金・年会費が不要です。（お一人様1回限り。先着順。 ※体験宿泊枠は数に限りがございます）
メンバーになるには？
メンバーのご紹介。および、体験宿泊を経て当クラブにご賛同いただけた方のみとなります。
詳細はこちら
入会金・年会費はいくらですか？
Admission Fee（入会金） 220,000円
Annual Fee（年会費） 55,000円
となります。
メンバーになった後
【予約について】
メンバーがいなくても利用できますか？
メンバー以外の場合、メンバーの第一親等・配偶者の方が御一緒でないとご予約をお受けできません。（体験宿泊者を除く）
今日空いていますか？当日予約は出来ますか？
当日予約はお受けしておりません。ご了承ください。ご利用日より 3日前までお受け付けしております。
日程変更はできますか？
ご利用日の前日から起算して 15日前まで可能です。 14日前からキャンセル料が発生いたしま す。ご注意ください。
泊数・人数変更・オプション追加、変更などしたい場合どうすればいいですか？
直接お電話にてお問い合わせください。
予約はいつから出来ますか？
180日前(約半年前)からお受けしております。
現地の事などは、どこで聞けばよいですか？
お電話にてお問い合わせください。
予約確認メールが届かないのですが…。
お電話にてお問い合わせください。
電話で予約をしたら何か送られてくるの？
予約詳細をメールにてお送りいたします。
予約日・何のサイトを予約したか忘れました。
Webページで確認いただけます。ログイン後、「予約状況」よりご確認くださいませ。 ご不明点がございましたら、メールまたはお電話にてお問合せください。
予約システムのログインパスワードを忘れてしまいました。
お電話にてお問い合わせください。
団体で利用したいのですが？
メンバーの方は電話にてご相談ください。
アーリーチェックインは出来ますか。
出来ません。ご了承ください。
レイトチェックアウトは出来ますか。
出来ません。ご了承ください。
お部屋にアメニティは何かついていますか。
アメニティはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ、フェイスタオル、バスタオル、クレンジング(W洗顔不要タイプ)、オールインワン美容液、スリッパをご用意しております。
【キャンセルについて】
キャンセル料はいつから発生しますか？
<宿泊>
ご利用日の前日から起算して14日前から、下記のキャンセル料が発生いたします。 (日程変更の場合でもキャンセル扱いとなります。) ご利用日の前日から起算して15日前までにご連絡いただいた場合は、キャンセル料金は不要です。
例) ご宿泊：1月16日・・・キャンセル料発生日：1月2日から発生
● 15日前までキャンセル料金は不要
● 14日〜6日前までは宿泊施設レンタル料の 20%
● 5日〜4日前までは宿泊施設レンタル料の 30%
● 3日〜2日前までは宿泊施設レンタル料の 50%
● 前日及び、当日は宿泊施設レンタル料、お食事料金(ご予約の方のみ)の 100%
<デイキャンプ>
ご予約日より14日以内にキャンセルされた場合は、下記のキャンセル料金をいただきます。
● ご予約日が平日(月~金) / 1基につき11,000円
● ご予約日が休日(土日祝・連休・7月〜10月までの全日程) / 1基につき16,500円
ご予約日の前日・当日
● 上記の金額とお食事料金、その他オプション料金の100%
※宿泊施設をご利用になるお客様で、ご到着が17:00以降になる場合は、あらかじめご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
悪天候の場合はどうなりますか？ キャンセル料はかかるの？
お客様の安全を最優先して、台風を始めとする豪雨、強風によりご滞在いただけないとこちらが判断した場合は、ご利用日の前日にお客様へご連絡さしあげます。その場合は、キャンセル料金をいただきません。天候の如何に関わらずそれ以外は、キャンセル料金をいただきます。
キャンセル対象期間内に、人数が減ってしまった場合はキャンセル料はかかるの？
キャンセル料はかかりませんが、前日及び当日のキャンセルはお食事代を頂戴いたします。
キャンセル対象期間内のタイプ変更は？手数料等かかりますか？
同じ日でありましたらタイプ変更は可能です。手数料も頂戴しておりません。
【場内について】
車は停められますか？何台停められますか？
各、宿泊施設横に駐車場はございます。離れた場所にもございますが、数に限りもございます。数台になる際はお伝えください。
早めに到着し、キャンプ場内で待てますか？
併設カフェにてお過ごしいただけます。 (要オーダー) また、夏季はチェックイン前でもプールをご利用いただけますので、ご希望の場合はフロントにてお申し込みください。(プールは通常、11:00よりご利用いただけます。)
場内の車の出入りの時間は決まってますか？
決まっておりません。
イベントなどは行っていますか？
定期的ではありませんが、音楽イベントなどをおこなっております。
花火は出来ますか？
手持ち花火は使用可ですが、他のお客様にご迷惑になる（ロケット花火等）花火はご遠慮頂いております。各お部屋にバケツをご用意しております。(22:00以降のご利用はご遠慮ください。)
子供が遊ぶ場所はありますか？
小さなキッズパーク、プール (夏季)がございます。
レンタサイクル/レンタルストライダーもございます。※2時間 / 1,100円(税込)
プールを利用するには？
ご利用はメンバー限定となっております。
宿泊せずプールだけの利用の際は 2,200円／人が必要です。
(3歳以下無料。小さいお子様は必ずプール用のおむつをご着用ください。)
大勢でバーベキューしたり、集まれる場所はありますか？
特にございません。各キャビンでのご利用となります。 2部屋以上ご予約いただいた場合、 1部屋で一緒にお食事などリクエストいただけます ので、お電話またはメールでご相談くださいませ。
キャンプファイヤーはできますか？
指定のファイヤーピット上でしたら可能です。各お部屋にご用意しております。
場内でバドミントンやボールを使った遊びができますか？
ご自由にお遊びください。他のお客様のご迷惑となるような行為はご遠慮ください。
ペットは連れて行けますか？
可能でございます。ペット同伴時の別途費用は不要ですが、ペット同伴可能エリアが限られていますのでご注意ください。
ペットはキャビンや、テント内に入室できますか？
入室は可能ですが、必ず底つきのケージをご持参いただきケージの中に入れていただくようお願いいたします。
服装は何がいいですか？
汚れてもいい格好をおすすめ致します。（夏場でも夜は冷えることもございますので、ご心配な方は長袖、長ズボンをご持参ください。）
【宿泊施設（建物）について】
お風呂にドライヤーはついてますか？
ご用意がございます。
備え付けの寝具だけで寒くないですか？
各お部屋にブランケットをご用意しておりますが、夜は冷え込む為、長袖、長ズボンや、冬場はカイロなどの防寒具をご持参ください。
滞在時に使える電源コンセントはありますか？
テント、キャビン共にコンセントをご用意しております。
冷蔵庫の飲み物は有料ですか？
シャンパン各種、ワイン各種、缶ビール・チューハイ各種、水・ソフトドリンク各種、ロックアイス、アイスクリーム、スナック、カップヌードルは有料となっております。2Lミネラルウォーター・コーヒー・紅茶は無料です。
バーベキューや焚火の使用後の灰や鉄板・網の後始末は？
火事にならないように確認していただき、そのままで結構でございます。
消灯時間はありますか？
消灯時間は設定しておりませんが、深夜の騒音は近隣の方の迷惑になります。ご注意ください。
(22:00以降、大声や大きな音で音楽を流すことはご遠慮ください。)
【通信環境】
携帯電話の電波状況は？
特に問題なくご利用いただけます。
インターネットは利用できますか？
場内にはフリーWi-Fiを設置しております。
【その他】
キャンプ場周辺の観光スポットは？
近くにスーパーはありますか？
ゴミは持ち帰らなくてはいけませんか？
各お部屋にゴミ箱を設置しております。ゴミは分別して所定のゴミ箱に捨ててください
バースデーケーキを用意してもらえますか？
1台5,170円〜でご用意しております。
当日は不可。予めご予約ください。
キャンプ初心者ですが、大丈夫でしょうか？
当施設はキャンプ初心者の方が非常に多いです。初めての方でもお楽しみいただけるよう、スタッフがサポートいたしますのでご安心くださいませ。
最寄りの駅から（まで）の送迎はしてますか？
送迎はしておりません。
タクシーのご手配もお受付しております。 (キャンプ場まで約20分)
ご希望の際は事前に最寄り駅 (誉田駅)到着時刻をお伝えください。
近くに温泉は有りますか？
冬でもキャンプできますか？
冬でもキャンプをお楽しみいただけます。
冬は、夜空がキレイで、キャンプファイヤーや、薪ストーブがとても暖かく気持ちが良いですよ。
お支払い方法は何がありますか？
・クレジットカード (VISA, JCB, Master Card, AMEX) ・PayPay ・現金 ・ご請求書(メンバーのみ。月末締め、翌月末払い)
荷物だけ先に送りたいです。フロントで預かってもらえますか？
お預かりいたします。宿泊日、宿泊者名を必ずご明記ください。
